Browsing by Author "Martinello, Daniela Faustino Gonçalves"
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Characteristics of personal marketing in the job of nurses in a university hospital: client's perceptions
Martinello, Daniela Faustino Gonçalves; Vaghetti, Helena Heidtmann; Mendes, Daniel Pinho; Terra, Alessandra Chaves; Almeida, Jéssica de Cassia Marques (2012-10)Objective: to identify how the Personal Marketing’s (PM) characteristics in the nurse’s work are realized by the patients. Method: it is a qualitative, descriptive and exploratory research with customers of university ... -
O marketing em um hospital universitário na relação com o trabalho da enfermagem: um estudo de caso
Martinello, Daniela Faustino Gonçalves (2013)No setor hospitalar, o marketing compõe um grupo interdependente de serviços e tem como objetivo principal aproximar clientes - externos, internos e corpo gestor -, através de estratégias específicas que promovem satisfação ...