Ação Interpessoal permeando fronteiras organizacionais – verificação da aplicabilidade no Brasil de uma ferramenta Norte-Americana de pesquisa

Abstract

Com a ascensão da relevância atribuída às interações entre organizações, surgiram diversas pesquisas sobre fatores que contribuem, seja negativamente ou positivamente, para a fluência dessas interações. Os processos de terceirização, consórcios e joint-ventures tornaram mais valiosos os capitais investidos nessas áreas limítrofes das organizações e também mais oportuno o seu estudo. Sobretudo, quando se leva em consideração a natureza particular dos relacionamentos que se dão em ambientes de diferenças hierárquicas, étnicas e culturais. Dentre as pesquisas no tema, a maioria foi concebida em outros países e a verificação de seus resultados no meio nacional carece de investimento intelectual e operacional. O principal objetivo deste trabalho é verificar a aplicabilidade de uma pesquisa estrangeira em duas grandes organizações com características diversas, a partir de uma análise comparativa dos resultados da aplicação da mesma pesquisa em cada uma delas. A metodologia utilizada lançou mão de pesquisa conceitual no trabalho tomado como referência e exame do relacionamento entre ação interpessoal estratégica de redução de ameaça e confiança. Os resultados mostraram a orientação pela não aplicabilidade do questionário da pesquisa estrangeira da maneira como o mesmo está estruturado e sugeriram como possível sua adaptação, desde que leve em conta os traços culturais do brasileiro.

With the rise of the importance attributed to the interactions between organizations, several studies on factors that contribute, either negatively or positively, to the flow of these interactions arise. Outsourcing processes, consortia and joint ventures contributed for making capital invested in those bordering the organizations areas more valuable and also their study most opportune. Especially when it comes to the particular nature of relationships that occur in environments of hierarchical, ethnic and cultural differences. Among the studies on the subject, most were designed in other countries and to verify their results in Brazil It is necessary an intellectual and operational investment. The main objective of this work is to verify the applicability of a foreign research in two major organizations with different characteristics, from a comparative analysis of results after applying the same search on each one. The methodology focused on conceptual research upon the work taken as reference and examining the relationship between interpersonal strategic action to reduce threat and trust. The results showed no guidance for applicability of the questionnaire survey without modifications suggested its adaptation, since it takes into account the cultural traits of Brazilian people.