Abstract:
A comunicação ineficaz entre os profissionais de saúde e as pessoas idosas impedidas de se comunicarem é um fato comum vivenciado nas Instituições de Longa Permanência para Idosos. O uso de tecnologias para comunicação pode potencializar o processo de cuidado realizado por profissionais que compõem as equipes interdisciplinares de saúde. O objetivo do estudo foi investigar a percepção dos profissionais quanto ao uso de uma tecnologia assistiva como método de comunicação alternativa no processo do cuidado de saúde com pessoas idosas institucionalizadas e impossibilitadas de se comunicarem verbalmente. O estudo é misto, descritivo-analítico de cunho transversal. A amostra foi composta por profissionais de 19 instituições do município de Passo Fundo/RS. A coleta de dados foi dividida em três etapas; na primeira etapa foi aplicado um questionário que abordou as características sociodemográficas, a realização do processo de cuidado e comunicação e o conhecimento dos profissionais sobre o uso de tecnologia assistiva; na segunda etapa foi realizada uma intervenção com o uso da tecnologia em oito instituições; e na terceira etapa foi realizado grupo focal para verificar a percepção dos profissionais quanto ao uso da tecnologia assistiva. A análise da confiabilidade do questionário foi mensurada por meio do coeficiente alfa de Cronbach. Para analisar os dados quantitativos foram utilizados os testes t de Student, qui-quadrado e análise fatorial. A similaridade das categorias foi analisada por meio do coeficiente de correlação linear de Pearson. O nível de significância foi de p 0,05. O estudo foi aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa na Área da Saúde da Universidade Federal do Rio Grande sob parecer 121/2018. Apercepção do profissional quanto ao cuidado é independente do grau de conhecimento que possui sobre geriatria e gerontologia. Para não prejudicar a rotina diária de cuidado um profissional especializado deveria ser responsável pelo uso da tecnologia assistiva no processo de comunicação. O cuidado realizado pela equipe interdisciplinar de saúde à pessoa idosa institucionalizada não se diferencia quanto aos métodos de comunicação utilizados. O desenvolvimento de um novo modelo de tecnologia assitiva se faz necessário para atender o perfil heterogêneo das pessoas idosas institucionalizadas.
Ineffective communication between health professionals and older people who are unable to communicate is a common problem in long-term care facilities for the elderly. The use of communication technologies, however, can enhance the care process performed by professionals who comprise interdisciplinary health teams. The study objective, therefore, was to investigate the professionals' perception regarding the use of assistive technology as an alternative communication method for health with institutionalized elderly people who cannot communicate verbally. In this mixed, descriptive-analytical cross-sectional study, the sample was composed of professionals from 19 institutions in the city of Passo Fundo/RS, in Brazil. Data collection was divided into three stages. In the first stage, a questionnaire was applied that addressed sociodemographic characteristics, the accomplishment of the care and communication process, and the professionals' knowledge about the use of assistive technology. In the second stage, an intervention was carried out with the use of technology in eight institutions. Finally, in the third stage, a focus group was carried out to verify the professionals' perceptions regarding the use of assistive technology. The reliability analysis of the questionnaire was measured using Cronbachs coefficient alpha. To analyze the quantitative data, Student's t-tests, chisquare, and factorial analysis were used. Similarity of the categories was analyzed using Pearson's linear correlation coefficient. The level of significance was p 0.05. This study was approved by the Committee of Ethics in Research in the Health Area of the Federal University of Rio Grande under opinion 121/2018. Results revealed that apprehension about care among professionals is independent of their degree of knowledge about geriatrics and gerontology. The care taken by the interdisciplinary health team of the institutionalized elderly person did not differ based on the communication methods used. In order not to undermine the daily care routine, a specialized professional should be responsible for the use of assistive technology in the communication process. Further, the development of a new model of assistive technology is necessary to accommodate the heterogeneous profile of institutionalized elderly people.
La comunicación ineficaz entre los profesionales de la salud y las personas mayores impedidas de comunicarse es un hecho común vivido en las Instituciones de larga permanencia para ancianos. El uso de tecnologías para comunicación puede potenciar el proceso de cuidado realizado por profesionales que componen los equipos interdisciplinares de salud. El objetivo del estudio fue investigar la percepción de los profesionales en cuanto al uso de una tecnología asistiva como método de comunicaciónalternativa en el proceso del cuidado de la salud con personas ancianas institucionalizadas e imposibilitadas de comunicarse verbalmente. El estudio es mixto, descriptivo-analítico de cuño transversal. La muestra fue compuesta por profesionales de 19 instituciones del municipio de Passo Fundo/RS. La recolección de datos se dividió en tres etapas; en la primera etapa se aplicó un cuestionario que abordó las características sociodemográficas, la realización del proceso de cuidado y comunicación y el conocimiento de los profesionales sobre el uso de tecnología asistiva; en la segunda etapa se realizó una intervención con el uso de la tecnología en ocho instituciones; y en la tercera etapa se realizó un grupo focal para verificar la percepción de los profesionales en cuanto al uso de la tecnología asistiva. El análisis de la confiabilidad del cuestionario fue medido por medio del coeficiente alfa de Cronbach. Para analizar los datos cuantitativos se utilizaron las pruebas t de Student, qui-cuadrado y análisis factorial. La similaridad de las categorías fue analizada por medio del coeficiente de correlación lineal de Pearson. El nivel de significancia fue de p ≤ 0,05. El estudio fue aprobado por el Comité de Ética en Investigación en el área de la Salud de la Universidad Federal de Rio Grande bajo el parecer 121/2018. La apercepción del profesional en cuanto al cuidado es independiente del grado de conocimiento que posee sobre geriatría y gerontología. Para no perjudicar la rutina diaria de cuidado un profesional especializado debería ser responsable por el uso de la tecnología asistiva en el proceso de comunicación. El cuidado realizado por el equipo interdisciplinario de salud a la persona anciana institucionalizada no se diferencia en cuanto a los métodos de comunicación utilizados. El desarrollo de un nuevo modelo de tecnología asistida se hace necesario para atender el perfil heterogéneo de las personas mayores institucionalizadas.
