Ciência da informação e design de interação: as interlocuções das duas áreas em projetos de bibliotecas digitais.

Abstract

A resolução de problemas complexos da atual sociedade da informação exige uma abordagem multidisciplinar e uma atitude de colaboração entre as áreas do conhecimento. O projeto de biblioteca digital é um destes problemas complexos, uma vez que combina aspectos tecnológicos, estruturais, de organização da informação e, também, de design. Partindo do pressuposto de interlocução entre a Ciência da Informação e do Design de Interação, este estudo visa responder às seguintes questões: “Quais interlocuções e elos existem entre as duas áreas?” e "Quais contribuições esta interlocução apresenta para projetos de bibliotecas digitais?” A partir de uma pesquisa bibliográfica, foram levantados possíveis elos e, posteriormente, criou-se um mapa conceitual, a fim de descrever, qualitativamente, e identificaras relações e interlocuções que se estabelecem entre as duas áreas, em projetos de bibliotecas digitais. Conclui-se que a interlocução acontece em duas dimensões principais: (1) dimensão histórica, uma vez que as áreas compartilham das influências histórias que as originaram e (2) dimensão de projeto. O projeto de biblioteca digital envolve conhecimentos do ponto de vista de organização e representação da informação, questões centrais da CI, quando a necessidade de compreender as necessidades de usuários para projetar melhores interfaces e interações entre sistemas e pessoas (questão central do design). Outros elos, também são discutidos, como os estudos com usuários, a interação homem-computador, a cognição, a usabilidade e design centrado no usuário.

The resolution of complex problems in today's information society requires a multidisciplinary approach and an attitude of collaboration between areas of knowledge. The digital library project is one of these complex problems, since it combines technological, structural, information organization and also design aspects. Based on the assumption of interlocution between Information Science and Interaction Design, this study aims to answer the following question: "What interlocutions and links are there between the two areas?" And "What contributions does this interlocution present for digital library projects? A bibliographic research was conducted and possible links were raised and a conceptual map was subsequently created in order to qualitatively describe and identify the relationships and interlocutions that are established between the two areas in digital library projects. The results show that interlocution are two dimensions: (1) historical dimension, since the areas share the historical influences that originated them and (2) project dimension: the digital library project involves knowledge both from the point of view of organization and information representation, central issues of CI. Also they share the need to understand the user’s needs to design better interfaces and interactions between systems and people (central design issue). Other links are also discussed, such asuser’s studies, human-computer interaction, usability and user-centered design.