Referenciamento de usuários do SUS para um hospital universitário no sul do Brasil

Abstract

O estudo objetiva verificar como é estabelecido o sistema de referência de usuários do SUS internados em um hospital universitário no Sul do Brasil. Procura estabelecer vínculos entre unidades básicas de saúde e serviço hospitalar, considerando o referenciamento como forma de proporcionar a integralidade da assistência e analisando a porta de entrada dos usuários no Sistema Único de Saúde. De caráter descritivo-exploratório, versa sobre os processos de referência e contrarreferência de usuários no sistema de saúde no nível local, nos meses de março e abril de 2008. Foram realizadas entrevistas com 93 usuários internados, aos quais foi aplicado questionário constituído de perguntas fechadas. Foi encontrado que 73,1% dos usuários não foram referenciados para o nível hospitalar. As unidades básicas de Saúde da Família emitiram boletim de referência ou um documento assemelhado para 23,7% dos usuários, revelando uma melhoria neste serviço se comparado ao dos últimos cinco anos. Concluiu-se que referenciamento ao nível hospitalar, no município de Rio Grande/RS, não é de fato algo fundamentado, e que a Estratégia de Saúde da Família é uma aliada para a implementação do sistema em nível hospitalar.

The study aims to provide links between Health Basic Units and Hospital Service considering the reference as a way to propose the integrality of assistance by analyzing the entrance door of users of the Sistema Único de Saúde (SUS) (the Brazilian National Healthcare System). This is a descriptive study which has used a University Hospital in southern Brazil as a location in March and April of 2008. We interviewed 93 users who were hospitalised. These interviews were composed by closed questions. Results showed that 73.1% of the users were not referenced for the hospital level. The Family Health Basic Units (FHBU) submitted a reference bulletin or a similar document to 23.7% of the users. That shows an improvement in this kind of service comparing with the last five years. The conclusion is that the reference for the hospital level in Rio Grande/RS is not something consistent and that the Family Health strategy is helpful to the implementation of the system at a hospital level.

El estudio busca verificar de qué manera es establecido el sistema de referencia de los usuarios del SUS internados en un Hospital Universitario en el sur de Brasil. Intenta establecer vínculos entre las Unidades Básicas de Salud y Servicio Hospitalario, teniendo en cuenta el referenciamiento como manera de proporcionar la integralidad de a asistencia, analizando la puerta la entrada de los usuarios en el Sistema Único de Salud. Fue realizado un estudio descriptivo exploratorio acerca de los procesos de referencia y contrarreferencia de los usuarios del sistema de salud a nivel local, en los meses de marzo y abril de 2008. Fueron realizadas entrevistas con 93 usuarios internados, los cuales fue aplicado cuestionario constituido de preguntas cerradas. Fue encontrado que 73,1% de los usuarios no fueron referenciados para el nivel hospitalario. Las Unidades Básicas de Salud de la Familia (UBSF) publicaron un boletín de referencia u otro documento similar para 23,7% de los usuarios, mostrando una mejora en el servicio en comparación con los últimos cinco años. Concluyese que referenciamiento en el nivel hospitalario, en el municipio de Rio Grande/RS, no es de facto algo fundamentado, y que la estrategia de Salud de la Familia es una aliada para la implementación del sistema a nivel hospitalario.