Abstract:
Estudo realizado com 10 mães acompanhantes de crianças internadas na unidade pediátrica de um hospital universitário no sul do Brasil, no ano de 2007, o qual teve como objetivo compreender a percepção dessas mães acerca da
qualidade do cuidado realizado pela enfermagem na unidade pediátrica. Trata-se de um estudo do tipo descritivo com abordagem qualitativa. Os dados foram tratados mediante a técnica de análise de conteúdo. Surgiram três categorias relativas ao nível
de satisfação, necessidades e carências e sugestões para a melhoria do atendimento ao acompanhante e à criança. Pode-se
verificar que as acompanhantes estão satisfeitas com o cuidado recebido, têm o sono e o repouso afetados, apresentam tristeza, impotência e medo frente à internação e sugerem mudanças nas normas e rotinas da unidade. Conclui-se que os profissionais da enfermagem devem refletir sobre a assistência que prestam aos acompanhantes buscando qualificar o cuidado.
Study conducted with 10 escort mothers at the pediatric unit of a university hospital in southern Brazil in 2007. This study aimed at assessing the perception of those mothers of nursing care quality found at the pediatric unit where their children were staying. This is a descriptive study of qualitative approach. Data were treated on the basis
of content analysis technique. Three categories stood out concerning satisfaction, needs, and suggestions for improvement
of child and mother care. Escort mothers reported satisfaction with the care received, sleep and rest affected, sadness,
and powerlessness and fear in face of hospitalization. They suggest changes in rules and routines of the unit. Conclusions
show that nursing professionals should think over the care they provide to escorts in order to qualify their care.
Estudio realizado con 10 madres acompañantes de niños internados en la unidad de pediatría de un hospital universitario en el sur de Brasil, en 2007, que tuvo como objetivo comprender la percepción de las madres acerca de la atención de calidad llevada a cabo en la unidad pediátrica por la enfermería. Es un estudio descriptivo con enfoque cualitativo. Los datos fueron tratados por la técnica de análisis de contenido. Tres categorías emergieron sobre el nivel de satisfacción, las necesidades y carencias y sugerencias para la mejora del cuidado al niño y al acompañante. Se puede comprobar que las acompañantes están satisfechas con la atención recibida, tienen el sueño y el reposo afectados, presentan tristeza, impotencia y miedo delante del internamiento y sugieren cambios en las reglas y las rutinas de la unidad. Se concluye que los profesionales de la enfermería deben reflexionar acerca de la atención que prestan a los acompañantes buscando calificar el cuidado.
