O processo de trabalho da equipe de saúde com pacientes apenados: um estudo sobre metáforas e estigma

Abstract

O presente estudo faz uma reflexão acerca do processo de trabalho da equipe de saúde com clientes apenados no interior de uma instituição hospitalar. Para realizarmos esta análise, delineamos como objetivo geral: identificar como se desenvolve o processo de trabalho da equipe de saúde em nível hospitalar com o cliente apenado; e identificar a presença de elementos que evidenciam uma relação metafórica e estigmatizante com o cliente detento. Esta é uma pesquisa de cunho exploratório, com abordagem sócio-histórica na dimensão dialética, portanto uma pesquisa qualitativa. Os sujeitos da pesquisa foram os componentes da equipe de saúde, incluindo a equipe de enfermagem (enfermeiro, técnico e auxiliar de enfermagem), médicos, fisioterapeutas e nutricionistas. A coleta de dados foi realizada através de entrevistas semi-estruturadas gravadas. A análise dos dados foi realizada através da perspectiva hermenêutica dialética. Foram identificados o uso de metáforas com sentidos positivos e negativos, as quais demonstram a construção histórica dos sujeitos sociais, tanto dos trabalhadores da saúde, quanto do paciente apenado. Através destas constatações, verificamos que a identificação da condição de seres humanos se faz presente durante o processo de trabalho, possibilitando tanto o afastamento do trabalhador do objeto de trabalho(metáforas negativas geradas a partir do estigma) quanto a aproximação dos mesmos (metáforas positivas).

The present study reflects on the work process of the health staff with inmate patients in the hospital. In order to have this analysis, we defined as a general goal: identify how the work process of the health team is developed in a hospital level with the inmate patient; and identify the presence of elements that prove a metaphorical and stigmatizing relation with the patient. That is an exploratory research; with a socialhistorical approach on the dialectical dimension, therefore a qualitative research. The subjects of the research were the components of the health staff, including the nursing staff (nurse, technician and nursing assistant), physicians, physiotherapists and nutritionists. The data collection was done through semi-structured recorded interviews. The data analysis was done through the dialectical hermeneutics perspective. The use of metaphors with positive and negative senses was identified, and it demonstrates the historical construction of the social subjects, both on the health workers and the inmate patients. Based on these evidences, we realized that the identification of the human beings condition is made along the work process, making possible both, the removal of the worker from the object of work (negative metaphors generated from the stigma)and their approach (positive metaphors).

En este estudio se hace una reflexión acerca del proceso de trabajo del equipo de salud con clientesn detenidos dentro de una institución hospitalar. Para realizarmos este análisis, delineamos como objetivo general: identificar como se desarrolla el proceso de trabajo del equipo de salud en nivel hospitalar con el cliente detenido; identificar la presencia de elementos que evidencian una relación metafórica y estigmatizante con el cliente detenido. Esta es una pesquisa de característica exploratoria, con un abordaje sociohistórico en la dimensión dialéctica, por lo tanto una pesquisa cualitativa. Los sujetos de la pesquisa fueron los componentes del equipo de salud, incluyendo el equipo de enfermería (enfermero, técnico y auxiliar de enfermería), médicos, fisioterapeutas y nutricionistas. La colecta de datos fue realizada por medio de entrevistas semiestructuradas grabadas. El análisis de los datos fue realizado através de la perspectiva hermenéutica dialéctica. El uso de metáforas con sentidos positivos y negativos fueron identificados, que demonstran la construcción histórica de los sujetos sociales, tanto de los trabajadores de salud, cuanto del paciente detenido.A través de estas constataciones, verificamos que la identificación de las condiciones de seres humanos se hace presente durante el proceso de trabajo, posibilitando tanto el alejamiento del trabajador del objeto de trabajo (metáforas negativas generadas a partir del estigma), cuanto a la aproximación de los mismos (metáforas positivas).