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Mapeamento de processos e falhas no fluxo de serviços: estudo no setor de construção das plataformas petroleiras
(Científica Digital, 2021)O presente estudo trata-se de uma abordagem que busca identificar, desenhar, medir, monitorar, controlar e melhorar os processos de negócio nas organizações que trabalham ou prestam serviços Aduaneiros e Logísticos para ...