Abstract:
Com o objetivo de conhecer a percepção
das enfermeiras acerca de sua atuação
ante os direitos dos clientes e desenvolver
um instrumento que possibilitasse mensurar
esta percepção, realizou-se uma pesquisa
exploratório-descritiva, com uma
amostra de 73 enfermeiras de dois hospitais.
Mediante um questionário autoaplicado,
foram identificados e validados
quatro construtos relacionados à atuação
das enfermeiras, quanto aos direitos dos
clientes: preservação da individualidade;
respeito à autonomia do cliente, identificação
pessoal e informação para a tomada
de decisão. O construto que apresentou
me-lhor desempenho diz respeito à preservação
da individualidade. Já o respeito à
autonomia do cliente e a identificação
pessoal situaram-se em um nível intermediário,
enquanto que o construto informação
para a tomada de decisão apresentouse
como o menos realizado pelas enfermeiras.
A preservação da individualidade
e o respeito à autonomia mostraram-se
como os construtos que mais influenciam
a per-cepção das enfermeiras de como, em
geral, respeitam os direitos dos clientes.
This exploratory-descriptive survey was
carried out with a sample consisting of 73
nurses from two hospitals in order to know
the perception they have of their work
via-a-vis patients’ rights and develop an
instrument capable of measuring such
perception. Four constructs referring to
the nurses’ performance via-a-vis patients’
rights were identified and validated, based
on questions the nurses answered: preservation
of individuality; respect for the
patient’s autonomy; personal identification;
and information for decision-taking.
Preservation of individuality was the construct
with the best performance. Respect
for the patient’s autonomy and personal
identification appear in an intermediate
level, whereas the construct information
for decision-taking was the least used. In
general, preservation of individuality and
respect for the patient’s autonomy are the
constructs that influenced the most nurses’
perception on patients’ rights.
Con el objetivo de conocer la percepción de
las enfermeras referentes a su actuación
ante los derechos de los clientes y para
desarrollar un instrumento para mensurar
esta percepción, se realizó una investigación
exploratorio-descriptiva, con una
muestra de 73 enfermeras de dos hospitales.
Por medio de un cuestionario autoaplicado,
fueron identificados y validados
cuatro constructos relacionados a la actuación
de las enfermeras, en cuanto a los
derechos de los clientes: preservación de
la individualidad, respeto a la autonomía
del cliente, identificación personal e información
para la toma de decisión. El constructo
que presentó un mejor desempeño
se refiere a la preservación de la individualidad.
Ya el respeto a la autonomía del
cliente y la identificación personal se situaron
en un nivel intermedio, mientras
que el constructo información para la toma
de decisión se presentó como el menos
realizado por las enfermeras. La preservación
de la individualidad y el respecto
a la autonomía se mostraron como los
constructos que más influencian la percepción
de las enfermeras de como, en general,
respetan los derechos de los clientes.
