Impacto da adoção de mecanismos de governança de tecnologia de informação (ti) no desempenho da gestão da ti: uma análise baseada na percepção dos executivos

Abstract

Recentemente surge na agenda dos executivos o termo governança de TI, aparecendo como uma tentativa de justificar os investimentos realizados em TI. Embora alguns estudos tenham levantado indícios de que empresas que possuem bons modelos de governança de TI apresentam resultados financeiros superiores aos de seus concorrentes, a questão sobre como implementar tais tecnologias na prática tem intrigado tanto executivos quanto acadêmicos. Assim, este trabalho pretende avaliar o impacto percebido da adoção de diferentes mecanismos de governança de TI no desempenho da gestão da TI. O estudo, realizado com 83 gestores da área de TI, permitiu identificar os mecanismos de governança de TI mais utilizados pelas suas empresas, bem como aqueles que mais afetam a gestão da TI. Os resultados apontaram vários mecanismos de governança de TI, apresentando correlação positiva significativa com diferentes áreas-foco da governança, destacando-se o Planejamento Estratégico de TI, os Comitês de projetos específicos de TI, a participação da área de TI na formulação da estratégia da empresa, as práticas de compliance e os comitês de TI como os principais, sugerindo que quanto mais efetivos forem esses mecanismos, melhor será o desempenho da gestão da TI.

Recently, there has been a great deal of interest on the part of many executives the concept of IT governance in order to justify IT investments. However some studies have shown that companies which have good IT governance models generate higher returns on their IT investments than their competitors, less research can be found on how organizations are effectively implementing IT governance in day-to-day practice. Thus, we evaluated the perceived impact of different IT governance mechanisms on IT management performance. The study was done with 83 IT managers, indicating the most adopted IT governance mechanisms as well as their impact on IT management. Results indicated a great number of IT governance mechanisms correlating positively with different IT governance domains, highlighting IT Strategic Planning, IT projects Committee, CIO on board of directors, compliance practices and IT committees as the most important mechanisms, suggesting the more effective they were, the better IT management will be.