Abstract:
As discussões que versam sobre competências não são recentes, mas a presente pesquisa trata de uma vertente
pouco explorada até então: as competências coletivas. A noção de competências coletivas apresenta algumas
contribuições importantes quando se trata da relação entre a gestão do trabalho coletivo e a gestão estratégica. Assim,
o propósito central deste trabalho é identificar e analisar as práticas de gestão de recursos humanos presentes nas
atividades cotidianas de uma cooperativa de crédito e que possam contribuir para o desenvolvimento das
competências coletivas. O presente estudo, de natureza qualitativa e sob o enfoque de estudo de caso, teve como
principais fontes de coleta de dados entrevistas semiestruturadas e consulta documental. A partir da análise de
conteúdo, pôde-se chegar à conclusão de que as práticas de participação, relacionamento, comunicação e
desenvolvimento apresentaram uma relação forte com todos os atributos de competências coletivas. Dessa forma, as
práticas de Gestão de Recursos Humanos são elementos facilitadores na composição de atributos de competências
coletivas que, por sua vez, configuram a existência ou a possibilidade de desenvolvimento de competências coletivas.
The discussions which focus on competences is not recent, but this research is a about unexplored aspect: the
collective competence. The notion of collective competences presents some major contributions when it comes to the
relationship between the management of collective work and strategic management. Thus, the central purpose of this
paper is to identify and analyze management practices in human resources present in the daily activities of a credit
union and that can contribute to the development of collective competences. This qualitative study, under the approach
of case study had two main sources of data collection semi structured interviews and document research. From the
content analysis, one could reach the conclusion that participatory practices, relationships, communication and
development had a strong relationship with all the attributes of collective competence. Thus the practices of Human
Resource Management are enablers in the composition of attributes of collective competence that, in turn, shape the
existence or possibility of developing collective competences.
