Abstract:
Uma ação de Defesa Civil realizada no município de Rio Grande suscitou
nos técnicos presentes um incômodo devido à baixa efetividade no uso dos
recursos disponíveis. O conhecimento dos especialistas presentes partilhava o
senso comum de que a adoção de uma metodologia aumentaria a eficácia e
eficiência no uso dos recursos. A pesquisa bibliográfica e entrevistas com os
envolvidos apresentou problemas e soluções que foram adotadas na elaboração
do plano municipal de Defesa Civil de Rio Grande. O primeiro ciclo de melhoria
contínua do plano já apresentou indícios do aumento de eficácia e eficiência nas
ações de resposta. O processo de manutenção do plano e o aprendizado gerado
tem potencial para ampliar ainda mais tais resultados. O estudo de caso apresenta
o processo estabelecido e propicia a replicação da experiência em outros
municípios costeiros.
A civil defense action held in Rio Grande raised the technicians present a nuisance
due to low effectiveness in the use of available resources. The knowledge of these
experts shared the common view that the adoption of a methodology could
increase effectiveness and efficiency in resource use. The literature review and
interviews with those involved had problems and solutions that have been adopted
in the preparation of the municipal civil defense plan of Rio Grande. The first cycle
of continuous improvement already presented evidence of increased effectiveness
and efficiency in response actions. The plan maintenance process and learning
generated has the potential to further expand these results. The case study
presents the established process and provides replication of the experience in
other coastal municipalities.
