Impacto da Adoção de Mecanismos de Governança de Tecnologia de Informação (TI) no desempenho da Gestão da TI: uma análise baseada na percepção dos executivos.

Abstract

Recentemente, surge na agenda dos executivos o termo governança de TI, aparecendo como uma tentativa de certificar que os investimentos realizados em tecnologia estejam agregando valor aos negócios da organização. Alguns estudos têm levantado indícios de que empresas que possuem bons modelos de governança de TI apresentam resultados superiores aos de seus concorrentes, especialmente porque tomam melhores decisões sobre a TI de forma consistente. Entretanto, a questão sobre como implementá-la na prática tem intrigado tanto executivos quanto acadêmicos, especialmente porque as pesquisas realizadas até o momento têm sido quase unânimes quanto a não existência de uma “melhor forma” de estruturar a TI. Desse modo, pretendeu-se avaliar, sob a percepção dos executivos, o impacto da adoção de diferentes mecanismos de governança de TI no desempenho da gestão da TI. O estudo, realizado com executivos de 81 empresas nacionais de grande porte, permitiu identificar os mecanismos de governança de TI mais utilizados pelas empresas investigadas, bem como aqueles que mais afetam a gestão da TI, além de apresentar insights aos executivos quanto à forma com que estes mecanismos se correlacionam com diferentes aspectos da gestão da TI. Os resultados apontaram vários mecanismos de governança de TI apresentando correlação positiva significativa com diferentes áreas-foco da governança, sugerindo que quanto mais efetivos forem estes mecanismos, melhor será o desempenho da gestão da TI.