Abstract:
Cada vez mais organizações dos mais variados setores da economia vêm utilizando tecnologia de informação (TI) para realizar boa parte de suas operações. No momento em que a sua aquisição se torna mais acessível financeiramente, mais rápida é a sua popularização, permitindo também às micro e pequenas empresas (MPE) utilizarem a informática nos seus negócios – fato restrito anteriormente às empresas de grande porte. Nesta pesquisa, realizada com 208 empresas, buscou-se identificar os principais motivadores e inibidores da adoção de TI nas MPEs. Identificou-se que as pressões externas que a empresa enfrenta e a existência de um ambiente organizacional favorável aparecem tanto como os principais motivadores e inibidores da adoção de TI. Verificou-se, também, que as empresas prestadoras de serviços utilizam mais tecnologia aplicada aos negócios que as empresas atuantes no comércio. Espera-se com este estudo fornecer subsídios aos micro e pequenos empresários quanto à utilidade da TI como ferramenta gerencial, além de desvendar as principais dificuldades e motivos pelos quais algumas MPEs ainda não investiram em TI.
More and more organizations have been using Information Technology (IT) in their operations. As IT acquisition has become cheaper, its popularization has grown faster, enabling Small and Medium sized Enterprises (SME) to adopt IT in their business - previously possible only to big companies. In this study we examined 208 SMEs aiming to identify the main enablers and inhibitors of IT adoption. We found external pressures and organizational readiness are both the main enablers and inhibitors of IT adoption in the investigated small companies. We still verified that service industry companies are using more technology applied to their business than commerce companies. We hope this research can help SME executives to perceive the benefits of IT as a managerial weapon, besides to show the main difficulties and reasons why some SME companies have not yet invested in IT.
