IE - Programa de Pós - Graduação em Educação Ambiental

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Análise bioecológica de um serviço de atendimento às crianças e adolescentes vítimas de violência, abuso e exploração sexual
(2010) Albuquerque, Beatriz de Mello; Yunes, Maria Angela Mattar
O Serviço de Enfrentamento à Violência, ao Abuso e à Exploração Sexual de Crianças e Adolescentes, oferece um conjunto de procedimentos técnicos especializados para o atendimento e proteção imediata das vítimas destas modalidades de violência, bem como de seus familiares. Este estudo buscou realizar uma análise das práticas sociais e relacionais da equipe de agentes sociais para com os usuários do Serviço de atendimento na cidade de Rio Grande/RS e investigou as relações/interações das famílias vitimizadas com os profissionais. A pesquisa é de cunho qualitativo, na linha de pesquisa da Educação Ambiental não formal. Teve como base a Inserção Ecológica, metodologia que requer a imersão do pesquisador no ambiente investigado e está referendada na teoria bioecológica de desenvolvimento humano. Foram entrevistados individualmente dois técnicos responsáveis pelo Serviço, a saber: um psicólogo, um assistente social; e duas famílias usuárias do mesmo Serviço, indicadas como participantes pelos técnicos. Os procedimentos de entrevista foram padronizados e utilizados para técnicos e familiares. Todas as entrevistas foram gravadas, transcritas na íntegra e analisadas qualitativamente seguindo os passos da grounded-theory. Os resultados apontaram que tanto os técnicos como os usuários do Serviço se sentem satisfeitos com os atendimentos e acreditam na sua eficácia. Pode-se observar uma relação deste fato com a diversidade de metodologias de abordagem desenvolvidas e o trabalho comprometido dos profissionais, tanto nos grupos psicoterapêuticos, como nos grupos de cuidadores. Os profissionais consideram que o número de casos de reincidência após a alta do atendimento é baixo. As crianças e adolescentes revelaram que gostam de ir aos atendimentos e as cuidadoras referendaram esta apreciação, afirmando que estes aprendem a lidar com o “problema” sem julgamentos pelo fato ocorrido. Todos revelaram que saem das reuniões com sentimentos de calma e tranquilidade. Pode-se concluir que, no município pesquisado, o Serviço está atingindo seus objetivos enquanto política pública nacional, pois as famílias referiram a real interrupção da situação de violência. Isso colabora para minimizar os danos psicológicos dos envolvidos e facilita a superação do sofrimento causado na família. Em conclusão, pode-se constatar que são três os fatores cruciais para a obtenção de resultados satisfatórios no tratamento às vítimas de violência sexual: a vinculação e a confiança das famílias no tratamento, a troca de experiências entre os cuidadores envolvidos nestas situações e as crenças otimistas dos profissionais do Serviço responsável nas possibilidades de superação dos usuários.