Gestão estratégica baseada no BSC: o monitoramento no IFRS

Abstract

O modelo de Gestão Estratégica Balanced Scorecard (BSC) é um instrumento largamente utilizado nas empresas e vem sendo cada vez mais aplicado em organizações públicas, como nas Universidades e em Institutos Federais. Sua implementação no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul (IFRS) proporciona ao Planejamento Estratégico deste instituto uma oportunidade para aprimorar seu Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI). O presente trabalho tem como objetivo propor um instrumento para monitorar o desempenho estratégico do IFRS, tendo como base o BSC. Desta forma, o IFRS poderá contar com um instrumento de monitoramento visando à contribuição para a eficiência e eficácia da sua gestão estratégica. Através de uma metodologia qualitativa, a pesquisa realizou entrevistas com os membros da Comissão Central de elaboração do PDI, o que gerou conhecimento do processo de formulação da estratégia, e resultou em uma proposta de instrumento para monitorar a execução da estratégia da instituição, voltado para a etapa do Controle Estratégico com base na Estrutura Informacional (EI).

The Strategic Management Model Balanced Scorecard (BSC) is an instrument widely used in companies and has been increasingly applied in public organizations, such as universities and federal institutes. Its implementation in the Federal Institute of Education, Science and Technology of Rio Grande do Sul (IFRS) provides the Strategic Planning of this institute an opportunity to improve its Institutional Development Plan (IDP). The present paper aims to propose an instrument to monitor the strategic performance of IFRS, based on the BSC. In this way, IFRS can count on a monitoring instrument aimed at contributing to the efficiency and effectiveness of its strategic management. Through a qualitative methodology, the research conducted interviews with the members of the Central Commission for the development of the IDP. This generated a knowledge of the process of formulating the strategy and resulted in a proposal for an instrument to monitor the implementation of the institution's strategy, the Strategic Control stage based on the Information Structure (EI).