Relação entre o contexto de trabalho e a satisfação no trabalho : um estudo realizado com os colaboradores do Hospital Universitário da FURG

Abstract

O Sistema de Saúde Pública Brasileiro garante a saúde como um direito de todos e um dever do Estado. Nesse contexto, os hospitais são considerados organizações complexas e os hospitais universitários mais ainda, ao oferecer, além do trabalho assistencial, espaços de ensino, pesquisa, formação de profissionais e avaliação de tecnologias, o que preconiza a necessidade de estudá-los. Diante dessa importância, objetivou-se neste estudo, através da proposição de um modelo conceitual, analisar as relações existentes entre o contexto de trabalho e a satisfação no trabalho dos colaboradores do Hospital Universitário da FURG. A metodologia utilizada foi a pesquisa survey, realizada com 275 profissionais. Para análise dos dados utilizou-se a correlação canônica, a qual cria uma combinação linear de cada conjunto de variáveis maximizando o correlacionamento entre eles. Através dela, identificou-se que existe correlação entre as dimensões dos modelos propostos, porém, o poder preditor e de explicação das relações oscila de baixo a moderado, permitindo inferir que existem outros fatores que influenciam a percepção dos profissionais quanto a sua satisfação. Além disso, apesar da baixa correlação, as variáveis independentes Relações Socioprofissionais de Trabalho e Condições de Trabalho são as mais correlacionadas com a satisfação do trabalhador em contraposição à variável Organização do Trabalho que apresentou um relacionamento muito baixo. Identificou-se ainda que das três dimensões analisadas, as Relações Socioprofissionais do Trabalho destacam-se como o elemento melhor desenvolvido no hospital, seguido das Condições de Trabalho. Por outro lado, a Organização do Trabalho representa o elemento organizacional mais frágil, observado pela forte cobrança por resultados e o ritmo de trabalho acelerado. Espera-se que este estudo proporcione maior visibilidade dos hospitais universitários, norteando a adoção de modelos que auxiliem no seu desenvolvimento.

The Brazilian Public Health System guarantees health as a right of all and a duty of the State. In this context, hospitals are considered to be complex organizations and university hospitals are even more likely to offer teaching, research, professional training and technology assessment in addition to care work, which calls for the need to study them. Given this importance, in this study, the objective was to propose a conceptual model to analyze the relationship between the work context and the work satisfaction of the employees of the University Hospital of FURG. We realized survey carried out with 275 professionals. To analyze the data, we used canonical correlation, which creates a linear combination of each set of variables maximizing the correlation between them. Through it identified that there is a correlation between the dimensions of the proposed models, however, the predictive and explanatory power of the relations oscillates from low to moderate, allowing to infer that there are other factors that influence the professionals perception of their satisfaction. In addition, despite the low correlation, the independent variables Socioprofessional Labor Relations and Working Conditions are the most correlated with worker satisfaction as opposed to the Labor Organization variable that presented a very low relationship. It was also identified that of the three dimensions analyzed, the Socioprofessional Labor Relations stand out as the best developed element in the hospital, followed by the Working Conditions. On the other hand, Work Organization represents the most fragile organizational element, observed by the strong collection for results and the fast pace of work. We expect this research can provide greater visibility of university hospitals, guiding the adoption of models that aid in their development.