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Browsing ICEAC - Artigos Publicados em Periódicos by Subject "Research of method"

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Avaliação da qualidade dos serviços: uma análise dos dados e da metodologia adotada

Souza, Altamir da Silva; Silva, Cassiano Paes da; Rodrigues, Marcio Silva (2004)

A avaliação dos clientes é um indicador utilizado pelas organizações preocupadas com a qualidade dos serviços. A partir de uma pesquisa de avaliação da qualidade dos serviços de uma empresa de limpeza pública, realizada ...

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