Abstract:
A facilidade de uso de um sistema é um dos fatores que incidem na satisfação do usuário, o qual procura
atingir seus objetivos com êxito, sem dificuldades ou frustrações. O presente trabalho teve por objetivos
conhecer a usabilidade da seção de avaliação do Sistema Eletrônico de Editoração de Revistas (SEER),
na visão dos avaliadores do Portal de Periódicos da FURG, bem como recomendar possíveis ajustes que
vão ao encontro das necessidades dos avaliadores. Trata-se de uma pesquisa aplicada, do tipo
experimental, pois visa investigar a usabilidade do sistema e propor possíveis melhorias com o objetivo
de facilitar o uso do software. Quanto aos materiais, utilizou-se questionário on-line (GoogleForms),
dividido em duas partes: análise do contexto de uso e usabilidade do sistema. A primeira parte apontou
que os avaliadores do Portal possuem um tempo considerável quanto ao uso de computadores e
Internet. Identificou-se grande representatividade de pareceristas mestres e doutores. Observou-se que
maioria dos pesquisados não participou de curso ou treinamento envolvendo o SEER. A segunda parte
da pesquisa, contendo questões de usabilidade sobre a ferramenta, demonstrou que os quesitos
eficiência de uso, facilidade de aprendizado, facilidade de memorização, baixa de erros e satisfação do
usuário foram avaliados, na maioria das vezes, de forma positiva pelos pesquisados. Ainda assim, houve
um percentual que expressou discordância a respeito de alguns aspectos do sistema, como o pouco
realce nos elementos clicáveis da interface, a organização das informações, entre outros pontos
identificados nos comentários realizados pelos pesquisados. Conclui-se que os avaliadores estão
satisfeitos com o sistema, embora compreendam a necessidade de alguns ajustes que venham facilitar
as tarefas desenvolvidas pelos pareceristas nas revistas científicas eletrônicas do Portal de Periódicos
Científicos da FURG.
The usability of a system is one of the factors that lead to satisfaction of the user, who aims to achieve
his goals successfully without difficulties or frustrations. This work aimed to know the usability of the
evaluation section of the Sistema Eletrônico de Editoração de Revistas (SEER) through the view of the
evaluators of the Portal of Scientific Journals of FURG, as well as to recommend possible changes to
meet the needs of inquired people. It is an applied research of the experimental type for it aims to
investigate the usability of the system and propose possible improvements so to facilitate the use of the
software. As to the means employed to make the inquiry, it was used a questionnaire on line (Google
Forms), divided into two parts: analysis of the context of use and usability of the system. The first part,
pointed out that the evaluators of the Portal spend a considerable amount of time using the computer and
the Internet. It was identified a large number of professionals with master and doctorate degrees. It was
observed that the major part of inquired people did not participate in any training or course on the SEER.
The second part of the research, with questions about the usability of the tool, demonstrated that the
questions - use efficiency, ease of learning, ease of memorization, low amount of mistakes and user
satisfaction were evaluated most positively in many cases. Still, there were some that expressed
disagreement over some aspects of the system, such as little enhancements of visual communication
elements (icons), organization of information among other items identified through the comments made.
We conclude that the evaluators are satisfied with the system, although they think it needs some
adjustments to make the tasks easier in scientific electronic journals of the “Portal de Periódicos
Científicos da FURG”.
