A usabilidade da seção de avaliação do sistema eletrônico de editoração de revistas (seer) na visão dos avaliadores do portal de periódicos científicos da furg

Abstract

A facilidade de uso de um sistema é um dos fatores que incidem na satisfação do usuário, o qual procura atingir seus objetivos com êxito, sem dificuldades ou frustrações. O presente trabalho teve por objetivos conhecer a usabilidade da seção de avaliação do Sistema Eletrônico de Editoração de Revistas (SEER), na visão dos avaliadores do Portal de Periódicos da FURG, bem como recomendar possíveis ajustes que vão ao encontro das necessidades dos avaliadores. Trata-se de uma pesquisa aplicada, do tipo experimental, pois visa investigar a usabilidade do sistema e propor possíveis melhorias com o objetivo de facilitar o uso do software. Quanto aos materiais, utilizou-se questionário on-line (GoogleForms), dividido em duas partes: análise do contexto de uso e usabilidade do sistema. A primeira parte apontou que os avaliadores do Portal possuem um tempo considerável quanto ao uso de computadores e Internet. Identificou-se grande representatividade de pareceristas mestres e doutores. Observou-se que maioria dos pesquisados não participou de curso ou treinamento envolvendo o SEER. A segunda parte da pesquisa, contendo questões de usabilidade sobre a ferramenta, demonstrou que os quesitos eficiência de uso, facilidade de aprendizado, facilidade de memorização, baixa de erros e satisfação do usuário foram avaliados, na maioria das vezes, de forma positiva pelos pesquisados. Ainda assim, houve um percentual que expressou discordância a respeito de alguns aspectos do sistema, como o pouco realce nos elementos clicáveis da interface, a organização das informações, entre outros pontos identificados nos comentários realizados pelos pesquisados. Conclui-se que os avaliadores estão satisfeitos com o sistema, embora compreendam a necessidade de alguns ajustes que venham facilitar as tarefas desenvolvidas pelos pareceristas nas revistas científicas eletrônicas do Portal de Periódicos Científicos da FURG.

The usability of a system is one of the factors that lead to satisfaction of the user, who aims to achieve his goals successfully without difficulties or frustrations. This work aimed to know the usability of the evaluation section of the Sistema Eletrônico de Editoração de Revistas (SEER) through the view of the evaluators of the Portal of Scientific Journals of FURG, as well as to recommend possible changes to meet the needs of inquired people. It is an applied research of the experimental type for it aims to investigate the usability of the system and propose possible improvements so to facilitate the use of the software. As to the means employed to make the inquiry, it was used a questionnaire on line (Google Forms), divided into two parts: analysis of the context of use and usability of the system. The first part, pointed out that the evaluators of the Portal spend a considerable amount of time using the computer and the Internet. It was identified a large number of professionals with master and doctorate degrees. It was observed that the major part of inquired people did not participate in any training or course on the SEER. The second part of the research, with questions about the usability of the tool, demonstrated that the questions - use efficiency, ease of learning, ease of memorization, low amount of mistakes and user satisfaction were evaluated most positively in many cases. Still, there were some that expressed disagreement over some aspects of the system, such as little enhancements of visual communication elements (icons), organization of information among other items identified through the comments made. We conclude that the evaluators are satisfied with the system, although they think it needs some adjustments to make the tasks easier in scientific electronic journals of the “Portal de Periódicos Científicos da FURG”.