Browsing ICEAC - Programas de Pós-Graduação by Subject "Serviços"
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Análise da qualidade da prestação de serviços terceirizados de limpeza em uma universidade federal : um estudo baseado na percepção da comunidade universitária
(2019)Com a evolução das teorias da Administração pública, o cidadão acabou ganhando atenção, pois se evidenciou que o mesmo é um usuário dos serviços públicos. Com os serviços terceirizados não foi diferente, pois os que utilizam ... -
Atributos decisivos na escolha do colégio privado de ensino básico: um estudo a partir da valoração do conjunto de escolhas
(2020)A tomada de decisão é a parte central do comportamento do consumidor e as instituições precisam compreendê-la. As pessoas observam um conjunto de atributos e atribuem uma importância individual a cada um, ao realizarem ...