Browsing ICEAC - Programas de Pós-Graduação by Subject "Service experience"
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Experiência de serviços em jantares em restaurantes em situações de lazer: proposta de um framework
(2017)Os serviços possuem diferentes características de oferta em relação aos produtos tangíveis. Na nova lógica de serviços, a experiência, inicialmente exclusividade do setor de entretenimento, é considerada uma nova forma de ...