Browsing ICEAC - Programas de Pós-Graduação by Subject "Service innovation"
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Inovação em serviços: uma análise multicasos de hospitais gaúchos
(2017)A inovação é uma característica inerente ao ser humano. Esse fenômeno levou a humanidade a inventar a roda para movimentar a produção, a rede elétrica para alimentar as máquinas, dentre outras diversas ferramentas que ...