Usabilidade e aplicativos mobile de bibliotecas

Abstract

Este trabalho consiste em um estudo sobre usabilidade de aplicativos mobile para bibliotecas, tem por objetivo principal avaliar a usabilidade da interface mobile do catálogo do Sistema de Bibliotecas da USP através do aplicativo para Android. Apresentamos os conceitos e histórico dos catálogos de bibliotecas-OPACs, dos smartphones, dos aplicativos, da usabilidade, da evolução das interfaces assim como da sociedade da informação. A pesquisa foi realizada na Biblioteca Central da Universidade Federal do Rio Grande – FURG no Rio Grande do Sul, contou com 48 participantes, em sua grande maioria estudantes. A metodologia utilizada foi aplicação de 2 questionários, 1 utilizando método SUS e outro questionário para dados qualitativos. Constatou-se que o app está abaixo do nível de usabilidade Score SUS adequado. Conclui-se que o aplicativo avaliado precisa de melhorias, sendo seu principal problema a falta de feedback. Os participantes avaliaram de forma positiva o oferecimento de serviços de bibliotecas através de aplicativos mobiles.

This work consists of a study on usability of mobile applications for libraries, whose main objective is to evaluate the usability of the mobile interface of the Library System catalog of the USP through the Android application. We present the concepts and history of library catalogs-OPACs, smartphones, applications, usability, evolution of interfaces as well as the information society. The research was carried out in the Central Library of the Federal University of Rio Grande - FURG in Rio Grande do Sul, with 48 participants, mostly students. The methodology used was the application of 2 questionnaires, 1 using the SUS method and another questionnaire for qualitative data. It has been found that the app is below the usability level Score SUS suitable. It is concluded that the evaluated application needs improvements, being its main problem the lack of feedback. Participants positively evaluated the provision of library services through mobile applications.