Abstract:
Esta dissertação propõe-se a investigar como o uso do sistema de controle gerencial foi
influenciado pela família ao longo do desenvolvimento de uma empresa familiar.
Fundamentada na escala F-PEC, proposta por Astrachan, Klein e Smyrnios (2002), esta
pesquisa explora os seguintes elementos característicos das empresas familiares: (i) poder, reconhecendo-se que a família pode influenciar a empresa por meio da propriedade, governança e participação na gestão, (ii) experiência, reconhecendo-se a importância que o processo de sucessão e demais membros trazem à empresa familiar, e (iii) cultura, considerando-se questões relacionadas aos valores e ao comprometimento familiar nos negócios. Recorreu-se ao Modelo de Desenvolvimento das Organizações de Greiner (1972/1998) para compreender os estágios de evolução e revolução vivenciados pela empresa.Assim, foram explorados os elementos da F-PEC e do Modelo de Desenvolvimento Organizacional, buscando-se compreender como a empresa se desenvolveu e foi influenciada pela família, fundamentalmente no que diz respeito ao pacote de sistema de controle gerencial(MALMI; BROWN, 2008) que é utilizado para promover a continuidade do negócio. A investigação foi desenvolvida em uma única empresa sediada no Rio Grande do Sul e teve viés qualitativo. Tratou-se de um estudo de caso único, realizado por meio de entrevistas, observação e análise documental. Identificou-se a partir da abordagem da F-PEC que a gestão foi reconhecida como sendo igualmente atuante pela 2ª e 3ª gerações; quanto aos aspectos cultuais os valores são claros e bem definidos. No que tange ao desenvolvimento, a empresa enfrentou momentos de evolução e revolução, marcados por uma fase de ruptura em que foi
preciso profissionalizar os processos que vinham sendo adotados. O sistema de controle
sofreu uma evolução considerável na empresa, imprimindo uma readequação às necessidades do mercado. A empresa mantém rituais que foram enraizados pelo Fundador. O planejamento é amplamente difundido e o orçamento é uma ferramenta utilizada para fins de controle. O sistema de recompensas é utilizado de forma bastante tímida e quanto aos controles administrativos, estes são evidenciados a partir da consolidação das políticas e regras da organização.
This dissertation proposes to investigate how the use of the management control system was influenced by the family during the development of a family business. Based on the F-PEC scale proposed by Astrachan, Klein and Smyrnios (2002), this research explores the following characteristic features of family firms: (i) power, recognizing that the family can influence the company through ownership, governance and participation in management, (ii) experience, recognizing the importance that the process of succession and other members brings to the family business, and (iii) culture, considering issues related to values and family commitment in business. We used Greiner's Organizational Development Model (1972/1998) to understand the stages of evolution and revolution experienced by the company. Thus, the elements of F-PEC and the Organizational Development Model were explored in order to understand how the company developed and was influenced by the family, fundamentally with regard to the management control system package (MALMI; BROWN, 2008) that is used to promote business continuity. The research was developed in a single company based in Rio Grande do Sul and had a qualitative bias. This was a unique case study, conducted through interviews, observation and documentary analysis. It was identified from the F-PEC approach that management was recognized as being equally active by the 2nd and 3rd generations; As for the cultural aspects, the values are clear and well defined. Regarding development, the company faced moments of evolution and revolution, marked by a phase of rupture in which it was necessary to professionalize the processes that were being adopted. The control system has undergone a considerable evolution in the company, imparting a readjustment to the needs of the market. The company maintains rituals that were rooted by the Founder. Planning is widely diffused, and budgeting is a tool used for control purposes. The rewards system is used in a rather timid way and as for the administrative controls, these
are evidenced from the consolidation of the policies and rules of the organizatio.
