O efeito da profissionalização nos conflitos interpessoais em micro e pequenas empresas familiares na região sul do estado do Rio Grande do Sul

Abstract

As empresas familiares são de grande importância para o cenário econômico em todo o mundo, sendo responsável por significativa geração de empregos e renda. Encontram-se exemplos de empresas familiares de todos os tamanhos, desde microempresas até algumas das maiores organizações mundiais. À medida em que as empresas se tornam maiores, os desafios presentes na gestão também aumentam em quantidade e complexidade. Nesse contexto, a profissionalização surge como uma maneira de formalizar os processos internos, maximizando o controle e a organização da gestão. Outra característica identificada em qualquer organização são os conflitos interpessoais, uma consequência natural da diversidade humana e das integrações das atividades que acontecem entre as pessoas. As empresas sob gestão familiar, além dos conflitos comuns presentes em qualquer organização, enfrentam também conflitos específicos devido à dinâmica das relações familiares que permeiam a rotina empresarial. Diante disso, o objetivo desta pesquisa foi analisar o efeito da profissionalização das empresas familiares nos conflitos interpessoais entre membros de uma mesma família em micro e pequenas empresas com controle familiar. Para cumprir tal objetivo a metodologia utilizada foi uma pesquisa descritiva de abordagem quantitativa. Após a validação dos dados, os resultados descritivos apresentaram que as práticas de profissionalização mais presentes nas empresas familiares são relacionadas aos processos administrativos de controle financeiro e controle de recursos humanos. A análise de regressão mostrou uma fraca associação entre a profissionalização das empresas familiares e os conflitos interpessoais entre os membros da família que trabalham juntos.

Family businesses are of great importance to the economic landscape around the world, being responsible for significant job creation and income. There are examples of family businesses of all sizes, from microenterprises to some of the largest organizations in the world. As companies become larger, management challenges also increase in quantity and complexity. In this context, professionalization is often chosen as a way to formalize the internal processes, maximizing control and organization throughout the company's management. Another characteristic identified in any organization is interpersonal conflicts, a natural consequence of human diversity and the integrations of activities that take place between people. Companies under family management, in addition to the common conflicts present in any company, also face specific conflicts due to the dynamics of family relationships that permeate business routine. Therefore, the goal of this study is to analyze the effect of the professionalization of family businesses in the interpersonal conflicts between members of the same family in companies with family control. To fulfill this goal the methodology used will be a descriptive research of quantitative approach. After data validation, the descriptive results showed that the most current practices of professionalization in family business are related to the administrative processes of financial control and control of human resources. Regression analysis showed a weak association between the professionalization of family businesses and interpersonal conflicts between family members who work together.