Descontinuidade do fornecedor após dano ambiental: qual o papel mediador da raiva?

Abstract

O estudo analisou o efeito direto e o indireto da Controlabilidade e da Responsabilidade na Descontinuidade do fornecedor após dano ambiental. Os dados foram coletados de 267 sujeitos por meio da plataforma de recrutamento prolific e o método utilizado foi o experimento baseado em cenários que consiste em um módulo comum e desenho fatorial 2 (controle da natureza e controle do fornecedor) x 2 (responsabilidade própria e responsabilidade de outra pessoa) entre os sujeitos e posteriormente analisados por meio da ANOVA e regressão múltipla. Os resultados de Controlabilidade indicaram que a descontinuidade do fornecedor é maior e Anger aumenta, quando o fornecedor, e não a natureza, possui controle sobre o dano ambiental. O efeito indireto da Controlabilidade foi parcialmente explicado pela Anger sentida. Já o efeito direto e indireto da Responsabilidade não mostrou significância, sendo parcialmente explicado de forma moderadora na relação Controlabilidade e Descontinuidade do fornecedor após o dano ambiental. O estudo contribui de maneira teórica à literatura de gestão de operações e cadeia de suprimento sustentável, analisando o efeito do dano ambiental após a descontinuidade do fornecedor por meio de variáveis e suas consequências em Green Purchasing. Além disso, contribui identificando o papel comportamental de uma emoção negativa (Anger) quando experimentada durante crises gerenciais, podendo influenciar julgamentos e tomadas de decisões de indivíduos na percepção de Controlabilidade e Responsabilidade após a ocorrência de dano ambiental. Por fim, de maneira gerencial, contribui por meio de cenários que simulam situação real do cotidiano organizacional na tomada de decisão de profissionais de compras no relacionamento com fornecedores no contexto de Green Purchasing, considerando aspectos sustentáveis na relação entre empresas compradoras e seus fornecedores.

The study analyzed the direct and indirect effects of Controllability and Responsibility on the supplier's non-retention post environmental damage. Data were collected from 267 subjects through the prolific recruitment platform and the method used was the scenario-based role-playing experiment that consists of a common module and factorial design 2 (nature control and supplier control) x 2 (self-responsibility and other-responsibility) between the subjects and subsequently analyzed using ANOVA and multiple regression. The Controlability results indicated that the supplier's non-retention was greater and Anger increases, when the supplier, and not the nature, has control over the environmental damage. The indirect effect of Controllability was partially explained by Anger felt. The direct and indirect effect of Responsibility, on the other hand, did not show significance, being partially explained in a moderating way in the Controllability and supplier's non-retention post environmental damage. The study contributes in a theoretical way to the operations management literature and sustainable supply chain, analyzing the effect of environmental damage after the supplier's non-retention through variables and their consequences in Green Purchasing. In addition, it contributes by identifying the behavioral role of a negative emotion (Anger) when experienced during managerial crises, which can influence judgments and decision-making by individuals in the perception of Controllability and Responsibility after the occurrence of environmental damage. Finally, in a managerial way, this research contributes through scenarios that simulate the real situation of the organizational routine in the decision making of purchasing professionals in the relationship with suppliers in the context of Green Purchasing considering sustainable aspects in the relationship between purchasing companies and their suppliers.