Processo de tomadas de decisão nas bibliotecas universitárias: um olhar sobre as dissertações e teses publicadas na Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertações

Abstract

A pesquisa busca compreender a importância do processo de tomada de decisão na gestão das bibliotecas universitárias. Cabe ao profissional bibliotecário decidir qual o melhor caminho a seguir, agindo estrategicamente, atendendo às necessidades dos usuários. O objetivo principal é o de compreender os processos de tomada de decisão nas bibliotecas universitárias por meio da análise dos trabalhos publicados na Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertações (BDTD) e discutir a importância do processo de tomada de decisão para a gestão das bibliotecas universitárias. A metodologia aplicada se dá por uma revisão bibliográfica, pesquisa exploratória, pesquisa bibliográfica e por fim, a análise de conteúdo. Foi possível, a partir da categorização, concluir que os processos decisórios são importantes para gestão nas bibliotecas universitárias e realizando a aplicação de métodos, modelos e ferramentas apresentadas durante o trabalho, uma biblioteca universitária consegue se desenvolver eficientemente e pode apresentar melhor qualidade no atendimento e prestação de serviços para seus usuários.

The research seeks to understand the importance of the decision-making process in the management of university libraries. It is up to the professional librarian to decide the best path to follow, acting strategically, meeting the needs of users. The main objective is to understand the decision-making processes in university libraries through the works published in the Brazilian Digital Library of Theses and Dissertations (BDTD) and to discuss the importance of the decision-making process for the management of university libraries. The applied methodology is based on a bibliographical review, exploratory research, bibliographical research and finally, the

content analysis. It was possible, from the categorization, to conclude that decision- making processes are important for management in university libraries and by

applying methods, models and tools presented during the work, a university library can develop efficiently and can present better quality in service and provision of services to its users.