Análise dos domínios da inteligência emocional entre estudantes de graduação em enfermagem

Abstract

A enfermagem é uma das profissões que possui maior contato e vínculo com o usuário de serviço de saúde, constituindo-se como uma profissão essencial nas equipes multiprofissionais, o que requer desenvolvimento das habilidades de inteligência emocional. Na perspectiva de Daniel Goleman, a inteligência emocional é composta pelos domínios de autoconsciência, autogestão, consciência social e gerenciamento de relacionamentos. Tais habilidades são fundamentais para a tomada de decisão no trabalho em saúde. Teve-se como objetivos: analisar os domínios da inteligência emocional entre estudantes de graduação em enfermagem; e conhecer estratégias individuais e pedagógicas que favoreçam o desenvolvimento dos domínios da inteligência emocional entre estudantes de graduação em enfermagem. A metodologia utilizada foi a pesquisa qualitativa, do tipo exploratório e descritiva, realizada com 17 estudantes do último ano do Curso de Graduação em Enfermagem de uma universidade pública do sul do Brasil. O método de coleta foi através de entrevista semiestruturada com uso da ferramenta síncrona de comunicação em tempo real, o Google Meet. A metodologia de análise aplicada foi a Análise Textual Discursiva. Em todas as etapas da pesquisa foram respeitadas as observações e determinações legais da Resolução 510/16, que regulamenta as pesquisas em Ciências Humanas e Sociais, com encaminhamento o projeto ao de pesquisa foi aprovado pelo Comitê de Ética e Pesquisa, CAAE 38344020.0.0000.5324. Os dados foram analisados sob a ótica do referencial teórico de Daniel Goleman. Os resultados do estudo foram apresentados no formato de dois artigos científicos. No primeiro, intitulado “Análise dos domínios da inteligência emocional de estudantes de graduação do último ano de enfermagem” , identificou-se que o domínio da autogestão é o que possui maior fragilidade, enquanto as aptidões do domínio gerenciamento de relacionamentos apresentaram-se mais desenvolvidas. Já, as aptidões dos domínios consciência social e autogestão apresentaram variações, evidenciando-se algumas com melhor desenvolvimento e outras com fragilidades. O reconhecimento dos domínios e aptidões presentes entre os estudantes de enfermagem permite uma análise dos fatores a serem abordados na formação visando o aprimoramento da inteligência emocional. Já no segundo artigo, intitulado “Estratégias para o desenvolvimento dos domínios da inteligência emocional entre estudantes de graduação em enfermagem” verificou-se que entre as estratégias individuais, destaca-se a tentativa de se desvincular de atividades estressoras para com isso elaborar estratégias de enfrentamento frente a adversidades. A estratégia pedagógica que mais se destacou foi o diálogo, com a troca de experiências práticas dos educadores, enquanto a abordagem essencialmente tecnicista foi considerada um dificultador para o desenvolvimento da inteligência emocional. Como conclusão, sugere-se a abordagem através de estratégias desde a observação de aptidões dos domínios da inteligência emocional, como a posterior elaboração de estratégias de enfrentamento das fragilidades observadas em estudantes de enfermagem. A abordagem ocorrendo desde os semestres iniciais, com intensificação no período de maior exposição à prática assistencial, possui o potencial de preparar o estudante para o enfrentamento de situações e tomadas de decisões inerentes tanto a vida acadêmica quanto ao futuro exercício profissional.Nursing is one of the professions with greatest contact and bond with the health service user, making it an essential profession in multiprofessional teams, which requires the development of emotional intelligence skills. According to Daniel Goleman’s outlook, emotional intelligence is composed by the domains of self-awareness, self-management, social awareness and relationship management. Such skills are fundamental for decision-making in a healthcare job. The main goals of this work are: analyze the domains of emotional intelligence among undergraduate nursing students; knowledge individuals e pedagogical strategies that contributes for a development of the emotional intelligence domains in undergraduate nursing students. The methodology was based on a qualitative, exploratory and descriptive research, made with 17 students from the last year of Nursing Graduation Course at a public university in southern Brazil. The data collection was made through semi-structured interview using the synchronous tool for real-time communication, Google Meet. A Discursive Textual Analysis was made. In all research phases the legal observations and determinations of the Resolution 510/16, which regulates researches in Human and Social Sciences, were respected. This project was submitted to the research committee and approved by the Ethics and Research Committee, CAAE 38344020.0.0000.5324. The data analysis was based on Daniel Goleman’s theoretical framework. The results were presented in wo scientific articles. In the first, entitled “Analysis of emotional intelligence domains in students at last year of nursing graduation course”, it was identified that self-management domain is the weakest, while the skills of relationship management were more developed. The skills of social awareness and self-management domains varied, some showing better development and others with fragilities. The acknowledgement of the domains and skills in nursing students allows an analysis of the factors to be addressed in the formation aiming the improvement of emotional intelligence. In the second work, entitled “Strategies to development of emotional intelligence domains among undergraduate nursing students”, it was highlighted, among the individual strategies, the attempt to detach from stressful activities in order to elaborate strategies to coping adversities. The highlighted pedagogical strategy was the dialogue, with interchanging of practical experiences of educators, while the essential technical approach creates difficulties to develop the emotional intelligence. In conclusion, it is suggested an approach using strategies to observe skills of emotional intelligence domains and a subsequent elaboration of strategies to face the fragilities observed in nursing students. The approach occurring since the initial semesters, intensifying in the periods of greatest exposure to care practices, has potential to prepare the student to face situations and decision making inherent in both academic life and future professional practice.La enfermería es una de las profesiones que mayor contacto y vinculación tiene con el usuario del servicio de salud, constituyéndose como una profesión imprescindible en los equipos multiprofesionales, lo que requiere el desarrollo de habilidades de inteligencia emocional. En la perspectiva de Daniel Goleman, la inteligencia emocional se compone de los dominios de autoconciencia, autogestión, conciencia social y gestión de relaciones. Estas habilidades son fundamentales para la toma de decisiones en el trabajo sanitario. Los objetivos fueron: analizar los dominios de la inteligencia emocional en estudiantes de grado en enfermería; y conocer las estrategias individuales y pedagógicas que favorezcan el desarrollo de los dominios de la inteligencia emocional entre los estudiantes de grado en enfermería. La metodología utilizada fue una investigación cualitativa, exploratoria y descriptiva, realizada con estudiantes del último año de el Grado en Enfermería de una universidad pública del sur de Brasil. El método de recolección fue a través de una entrevista semiestructurada utilizando la herramienta síncrona para la comunicación en tiempo real, Google Meet. La metodología de análisis aplicada fue el análisis textual discursivo. En todas las etapas de la investigación se respetaron las observaciones legales y determinaciones de la Resolución 510/16, que regula la investigación en Ciencias Humanas y Sociales, siendo remitido el proyecto de investigación, el cual fue aprobado por el Comité de Ética e Investigación. CAAE 38344020.0.0000.5324. Los datos fueron analizados desde la perspectiva del marco teórico de Daniel Goleman. Los resultados del estudio se presentaron en formato de dos artículos científicos. En el primero, titulado “Análisis de los dominios de inteligencia emocional de estudiantes de posgrado en el último año de enfermería”, se identificó que el dominio de autogestión es la que presenta mayor debilidad, mientras que las habilidades del dominio de gestión de relaciones fueron más desarrollado. Las habilidades de los dominios de conciencia social y autogestión variaron, algunas mostraron un mejor desarrollo y otras con debilidades. El reconocimiento de los dominios y habilidades presentes entre los estudiantes de enfermería permite analizar los factores a abordar en la formación orientada a mejorar la inteligencia emocional. En el segundo artículo, titulado "Estrategias para el desarrollo de dominios de inteligencia emocional en estudiantes de licenciatura en enfermería", se encontró que entre las estrategias individuales destaca el intento de desvinculación de actividades estresantes para desarrollar estrategias de afrontamiento ante la adversidad . La estrategia pedagógica que más se destacó fue el diálogo, con el intercambio de experiencias prácticas de los educadores, mientras que el enfoque esencialmente técnico se consideró un obstáculo para el desarrollo de la inteligencia emocional. En conclusión, se sugiere abordar a través de estrategias desde la observación de aptitudes en los dominios de la inteligencia emocional, como la posterior elaboración de estrategias para enfrentar las debilidades observadas en estudiantes de enfermería. El abordaje que se da desde los primeros semestres, con intensificación en el período de mayor exposición a la práctica asistencial, tiene el potencial de preparar al estudiante para enfrentar situaciones y toma de decisiones inherentes tanto a la vida académica como a la futura práctica profesional.