Capacidades dinâmicas e desempenho organizacional: um estudo em organizações do terceiro setor

Abstract

As organizações do Terceiro Setor necessitam de estratégias que garantem sua sustentabilidade frente ao ambiente que muda constantemente. Com o aumento do número de instituições, há a concorrência por recursos financeiros e humanos nesse setor. Sendo assim, as Capacidades Dinâmicas nessas organizações se tornam valiosas fontes de vantagem competitiva e devem ser utilizadas para desenvolvimento e aperfeiçoamento da sua base de recursos, seus processos e suas capacidades. Além disso, as Capacidades Dinâmicas proporcionam rápida adaptação ao ambiente. A competição ainda exige que as organizações sem fins lucrativos demonstrem de alguma maneira, resultados efetivos que proporcionam para a sociedade. Diante disso, mensurar o desempenho dessas organizações, como a ampliação de projetos sociais e o número de beneficiários atendidos pelo projeto social, são necessários para manutenção da relação com seus stakeholders e garantia da sua sustentabilidade. Dessa forma, compreender quais capacidades possuem relação positiva com o desempenho da organização é relevante, visto que, dessa maneira, poderá orientar gestores das organizações para que possam direcionar tempo, qualificação, investimentos nessa(s) capacidade(s) para se tornarem mais sustentáveis e continuar exercendo suas atividades. Nesse contexto, o objetivo desta dissetação foi analisar a relação das Capacidades Dinâmicas das organizações sem fins lucrativos com seus desempenhos. Para isso, buscou-se validar o construto de Capacidades Dinâmicas no contexto do Terceiro Setor. O instrumento de mensuração possui 19 itens distribuídos em quatro capacidades presentes nas organizações sem fins lucrativos: (1) absortiva, (2) adaptativa, (3) mobilizadora e (4) inovativa. A escala empiricamente validada pode ser utilizada para promover a teoria e as práticas das Capacidades Dinâmicas, fornecendo ao mesmo tempo uma referência útil para as organizações avaliarem suas capacidades e identificar áreas para melhoria. Além disso, a pesquisa procurou verificar a relação das Capacidades Dinâmicas no desempenho das organizações do Terceiro Setor. Diante disso, foi realizada uma pesquisa descritiva, correlacional e quantitativa com a utilização do método de pesquisa survey que foi aplicado à 169 organizações sem fins lucrativos por meio de questionário online e utilizou a Modelagem de Equações Estruturais para análise dos dados. Os resultados sugerem que as capacidades adaptativa, absortiva, mobilizadora e inovativa compreendem as capacidades dinâmicas das organizações sem fins lucrativos e o desempenho dessas organizações pode ser mensurado pelas dimensões mecanismos de controle e crescimento. Ainda foi possível constatar que além das capacidades dinâmicas possuir um efeito direto e significativo nos mecanismos de controle utilizados pelas organizações sem fins lucrativos e um efeito direto e significativo no crescimento dessas instituições, elas interferem mais nos mecanismos de controle do que no crescimento.

Non-profit organizations need strategies that ensure their sustainability in the constantly changing environment. With the increase in the number of institutions, there is competition for financial and human resources in this sector. As such, Dynamic Capabilities in these organizations become valuable sources of competitive advantage and should be used to develop and refine their resource base, processes, and capabilities. In addition, Dynamic Capabilities provide fast adaptation to the environment. Competition still requires nonprofits to demonstrate in some way effective results that they provide to society. Therefore, measuring the performance of these organizations, such as the expansion of social projects and the number of beneficiaries served by the social project, are necessary to maintain the relationship with its stakeholders and guarantee their sustainability. In this way, understanding which capabilities are positively related to the organization's performance is relevant, since, in this way, it can guide managers of organizations so that they can direct time, qualification, investments in that capacity(s) to become more sustainable and continue to carry out its activities. In this context, the purpose of this dissertation was to analyze the relationship of Dynamic Capabilities of non-profit organizations with their performance. To this end, we sought to validate the Dynamic Capabilities construct in the context of the non-profit organizations.. The measurement instrument has 19 items distributed in four capacities present in non-profit organizations: (1) absorbing, (2) adaptive, (3) mobilizing and (4) innovative. The empirically validated scale can be used to promote the theory and practice of Dynamic Capabilities, while providing a useful reference for organizations to assess their capabilities and identify areas for improvement. In addition, the research sought to verify the relationship of Dynamic Capabilities in the performance of non-profit organizations. Therefore, a descriptive, correlational and quantitative research was carried out using the survey research method that was applied to 169 non-profit organizations through an online questionnaire and used the Structural Equation Modeling to analyze the data. The results suggest that adaptive, absorptive, mobilizing and innovative capabilities comprise the dynamic capabilities of non-profit organizations and the performance of these organizations can be measured by the dimensions of control and growth mechanisms. It has been possible to verify that in addition to the dynamic capacities have a direct and significant effect on the control mechanisms used by the nonprofit organizations and a direct and significant effect on the growth of these institutions, they interfere more in the mechanisms of control than in the growth.