As habilidades da equipe de projeto: um estudo sob a perspectiva do desempenho e da influência do escritório de gestão de projetos

Abstract

Esta dissertação versa sobre as Habilidades da equipe de projeto, especificamente sobre os fatores que influenciam seu desempenho, dividindo-se em três estudos diferentes. Primeiro, analisam-se as funções do Escritório de Gestão de Projetos (PMO) voltadas à equipe de projetos em diferentes contextos (a partir de estudos antecedentes oriundos de uma revisão bibliográfica sistemática e na aplicação de uma survey junto a 37 líderes de equipe de projeto de diferentes países). Segundo, propõe-se um modelo considerando as habilidades da equipe de projeto como constructos formativos de segunda ordem, com base na abordagem do indicador repetido, aplicada para estimar o modelo reflexivo-formativo de segunda ordem. Terceiro, objetiva-se entender como o suporte da alta gestão, as habilidades da equipe de projeto e os escritórios de gestão de projetos podem influenciar o sucesso da equipe de projeto, a partir de uma survey, com 87 líderes de equipe de projeto, para posterior modelagem de equações estruturais, no software PLS 3.0. Os resultados da primeira pesquisa fornecem um panorama atual sobre o estado da arte no que diz respeito às funções e contribuições do PMO para as organizações, especificamente no tocante às equipes de projeto. Os resultados da segunda pesquisa indicam a existência de duas variáveis de segunda ordem (Habilidades Hard e Habilidades Soft). Os resultados da terceira pesquisa reafirmam o apontado pela literatura, no que diz respeito à indispensabilidade de se considerar ambas as Habilidades da Equipe (Hard e Soft) na gestão de projetos, frente aos desafios de se atingir diferentes objetivos como, por exemplo, eficácia, eficiência, inovação, aprendizagem, moral da equipe e qualidade da informação para a corporação.

This dissertation is about Project Team Skills, specifically about the factors that influence their performance, being divided into three different studies. First, the functions of the Project Management Office (PMO) focused on the project team are analyzed in different contexts (based on previous studies from a systematic bibliographic review and the application of a survey with 37 project team leaders of different countries). Second, a model is proposed considering the Project Team Skills as second-order formative constructs, based on the repeated indicator approach, applied to estimate the second-order reflexive-formative model. Third, the objective was to understand how management support, project team skills, and project management offices may influence the success of the project team, based on a survey of 87 project team leaders to further modeling of structural equations in PLS 3.0 software. The results of the first survey provide a current state of the art regarding PMO roles and contributions to organizations, specifically regarding the project teams. The results of the second research indicate the existence of two second-order variables (Hard Skills and Soft Skills). The results of the third research reassure the indicated in the literature regarding the indispensability of considering both Team Skills (Hard and Soft) in project management, due to the challenges of achieving different objectives such as effectiveness, efficiency, learning, innovation, team morale and quality of information for the corporation.